Schriftgröße:
Konfliktmanagement und Krisenkommunikation
Veränderungen im Management, im Leistungsspektrum oder in der Strategie sind im globalen Markt mittlerweile zum Alltag geworden.
Damit Sie Verständnis und Unterstützung bei Stake- und Shareholdern finden, sind entsprechende Kommunikationsstrategien wichtig. Diese müssen sowohl auf die Interessen der jeweiligen Zielgruppe als auch an den Lauf der Zeit angepasst sein - zu früh mit einer verhaltensoptimistischen Meldung an die Medien zu gehen, kann ebenso schlecht sein wie zu spät mit einer euphorischen an die Aktionäre. Hier gilt es, durch ein abgestimmtes Kommunikationskonzept stressbedingten Panikmeldungen oder auch haltlosen Spekulationen zuvorzukommen und die aktuelle Situation klar, mit sowohl nachvollziehbaren Gründen als auch verlässlichen Perspektiven aufzuzeigen. Das ist das besondere Potenzial, das in jedem Konflikt und in jeder Krise steckt: so betrachtet bietet jede Krise auch eine Chance, die es zu ergreifen gilt.
